F.A.Qs - PREGUNTAS FRECUENTES
ABONOS Y ENTRADAS
Los abonos de 4 días y las entradas de día para asistir a Barcelona Rock Fest (en adelante “el festival”) están disponibles a través de la web oficial de Barcelona Rock Fest (www.barcelonarockfest.com/entradas-festival) mediante la gestión del software y aplicaciones de Magneticket.
Solo serán válidas las entradas adquiridas a través de los canales oficiales de venta (web oficial del festival). La organización no garantiza la autenticidad de las entradas que no hayan sido adquiridas en los puntos oficiales de venta ni en plataformas de venta secundaria como Viagogo.
Las entradas se pueden traer impresas o en el móvil.
NO son entradas nominales.
PULSERAS DE ACCESO
Las entradas y abonos se canjearán por pulseras. La pulsera te dará derecho a entrar y salir del recinto siempre que quieras. Toda entrada o pulsera rota autorizará a la organización a privar del acceso al recinto al portador de la misma. Los abonos son personales e intransferibles.
Es obligatorio llevar puesta la pulsera durante los días del festival y enseñarla para entrar al recinto y a requerimiento del personal de la organización.
Conserva tu pulsera para que el personal de la organización pueda identificarla. No te la quites bajo ningún concepto ya que no se repondrá ninguna pulsera. En caso de deterioro o pérdida, se perderá el derecho de acceso al festival.
Los poseedores de entradas de día pueden colocarse sus pulseras el día para el que posean su entrada.
No se pueden recoger pulseras de otras personas, ya que las debe colocar la organización.
ENTRADAS EN TAQUILLA
Las entradas estarán disponibles en la plataforma online hasta el 25 de Julio a las 23:59. A partir de ese momento ya solo podrán adquirirse en la taquilla del festival, donde tendrán un coste algo superior.
HORARIOS
Los horarios para el festival se publicarán próximamente en la web oficial y en las redes sociales del mismo.
ENTRADAS A MENORES DE EDAD
Está permitida la entrada a menores de 16 años siempre que vayan acompañados por padre, madre o tutor legal, que deberá hacerse responsable del menor durante todo el Festival y tendrá que cumplimentar y entregar una Declaración Responsable en las taquillas habilitadas a tal efecto. La declaración responsable se puede traer ya cumplimentada previa descarga.
Si el adulto responsable que acompaña al menor no es el padre/madre o tutor legal, será necesario presentar junto a la Declaración Responsable una autorización de los padres o tutores junto con una fotocopia del DNI de los mismos.
No olvidéis traer la documentación del adulto y la del menor (DNI del menor y/o Libro de Familia). La documentación del menor será imprescindible para poder acceder al recinto.
Debido al volumen de la música, desde la organización del festival recomendamos que los menores que acudan al festival lo hagan con las protecciones auditivas necesarias (tapones, cascos…). La organización no se hace responsable de los daños que los menores puedan sufrir.
Descargar Declaración Responsable.
PAGOS EN EL FESTIVAL
En el festival se puede pagar con efectivo y con tarjeta de crédito.
MOVILIDAD REDUCIDA
La organización del festival ha previsto facilidades para las personas que requieren atención especial y que quieran asistir al evento. En el recinto de las actuaciones encontrarás una zona habilitada para ver los conciertos con personal de asistencia y dispondrás de aseos.
Para poder acceder a esta zona será necesario presentar junto con la entrada la documentación oficial suficiente que acredite las condiciones especiales de movilidad por las que se ha adquirido la “Entrada de Movilidad Reducida”. Los acompañantes de las personas con movilidad reducida deberán comprar la entrada denominada “Entrada Acompañante” y serán situados en un espacio próximo a la de su acompañado.
ÁREA PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES
El festival contará con una grada en la que se reservará una zona para las personas que requieran atención especial (estado avanzado de gestación, personas con dificultad de movilidad…) y que deseen asistir al festival. Para poder acceder a esta zona será necesario presentar un certificado médico que acredite dicha dolencia o necesidad. En todas las zonas reservadas para asistentes con movilidad reducida y/o necesidades especiales tendrán preferencia dichas personas, y no sus acompañantes.
SERVICIOS MÉDICOS
El Festival pone a disposición del público puntos de asistencia sanitaria. No dudes en acudir a ellos si necesitas su ayuda.
OBJETOS PELIGROSOS Y NO PERMITIDOS
Está prohibida la entrada al festival con cualquier tipo de objeto que se considere peligroso. De manera específica los siguientes objetos no estarán permitidos:
- Recipientes de vidrio o latas.
- Objetos punzantes
- Objetos cortantes ni ningún tipo de arma u objeto que pueda ser usado como tal.
- No se podrá acceder con sillas de playa, sombrillas, hamaca
- Aerosoles
- Bicicletas, patines, skates, cascos de moto.
- Botellas, petacas, cantimploras.
- Ninguna bebida que no sea agua sin tapón máximo 50 cl
- Fuegos artificiales, bengalas, petardos.
- Palo selfie
- Trípodes.
- Punteros láser, linternas.
- Cámaras de foto y/o vídeo profesionales.
- Mochilas grandes.
- Maletas.
- Instrumentos musicales.
- Drogas ilegales.
AGUA
Se puede acceder al festival con botellas de agua de hasta 50cl sin tapón. Dentro del recinto del festival existen puntos de agua.
PROTECCIÓN SOLAR
Se recomienda traer protección solar adecuada para su uso durante el transcurso del festival. Debe ser en envase pequeño (de viaje) y NO estarán permitidos los aerosoles.
OBJETOS PERDIDOS
Todos los objetos encontrados durante el transcurso del festival se depositarán en la consigna del Festival. Si encuentras algún objeto te agradeceríamos que lo entregues en consigna. Una vez finalizado el festival se trasladarán a la Policía Local de Santa Coloma de Gramenet.
APARCAMIENTO – PARKING
En la sección de “Como llegar” encontrarás toda la información relativa al aparcamiento.
MERCHANDISING OFICIAL
Dentro del área de conciertos existe un espacio donde poder adquirir el merchandising oficial del Festival y de los artistas que participan en esta edición. Encontrarás también un mercadillo donde podrás adquirir camisetas de otros artistas, bisutería, accesorios…
ZONA DE RESTAURACIÓN
El festival tendrá una zona de restauración con diferentes opciones de comida y también opciones para personas con intolerancias determinadas (celíacos, etc). Si necesitas introducir tu propia comida en el festival deberás acreditar mediante certificado médico el motivo.
ZONA DE ACAMPADA
El festival no tiene zona de acampada ni zona destinada a autocaravanas o alojamiento de ningún tipo.
CONSIGNA
En el Festival existe servicio de consigna donde poder dejar todos aquellos objetos que necesites.
ANIMALES
No está permitido el acceso al Festival con ningún tipo de animal.
Recomendamos que, siempre que sea posible, utilicéis el transporte público para desplazaros al Rock Fest. A continuación, os explicamos las diferentes opciones de transporte que podéis utilizar para llegar al festival:
El metro es la mejor opción para llegar al Rock Fest. Si decidís venir en metro, tenéis dos opciones:
- Línea 9 – Can Zam: Esta es la parada más cercana, ubicada a escasos metros del recinto.
- Línea 1 – Santa Coloma: Esta parada se encuentra a 10 minutos a pie del recinto.
Durante la celebración del Festival, se reforzarán numerosas líneas de autobús que dan servicio a Can Zam, especialmente en horario nocturno. El servicio incrementará frecuencia de paso.
Las líneas de Nitbus que conectan Santa Coloma con Barcelona son las siguientes:
- N6 – Santa Coloma (Les Oliveres) – Roquetes – Pl. Catalunya
Parada más cercana: Parc Europa con Av. Francesc Macià - N8 – Santa Coloma (Can Franquesa) – Pl. Catalunya – Can Caralleu
Parada más cercana: Parc Europa con C/ Balears - N9 – Tiana – Montgat – Badalona – Santa Coloma – Pl. Catalunya – Pg. Colom
Parada más cercana: Plaça de la Vila (junto a la salida de Metro L1 – Santa Coloma)
Además, se reforzará la conexión directa con Barcelona mediante Buses Lanzadera. Este servicio conectará la Av. Pallaresa (Santa Coloma) hasta Plaça Catalunya (Barcelona). El intervalo estimado de paso entre vehículos lanzadera del dispositivo de refuerzo será de 10-15 minutos aproximadamente, dependiendo del volumen de pasajeros y la demanda existente.
Los autobuses lanzadera únicamente realizarán tres paradas durante su recorrido: Plaça de les Glòries, Plaça Tetuán y Plaça de Catalunya, y solo se permitirá el descenso de pasajeros.
Santa Coloma de Gramenet no cuenta con servicio de Cercanías, pero puedes llegar a Can Zam utilizando el tren. La estación de tren más cercana a Santa Coloma es Barcelona – Sant Andreu. Desde allí, puedes tomar la Línea 1 del Metro (L1) en la estación Sant Andreu, que te llevará directamente a Santa Coloma en poco más de 8 minutos.
La recomendación que os hacemos es que evitéis siempre que se pueda el vehículo privado, pero en el caso de que éste sea vuestro medio de transporte debéis tener en cuenta que:
- El mejor acceso al recinto de Can Zam por carretera es la Salida 19 de la Ronda de Dalt (B-20) o bien desde el término municipal de Montcada i Reixach por la BV5001
- Debido a la gran afluencia de público es posible que se produzcan atascos en las vías de acceso a la ciudad, especialmente en horario de tarde y noche.
- Se recomienda el uso de vehículos compartidos para reducir la cantidad de coches y facilitar el flujo de tráfico.
- Sigue en todo momento las indicaciones de los y las agentes de la Policía Local y respeta las señales temporales instaladas para el evento.
Durante los días del Rock Fest, se habilitará una parada de taxis especial en la Avenida Pallaresa con Av. Francesc Macià, para dar servicio al público del festival durante el horario de finalización de los conciertos. La parada funcionará entre las 23:00 y las 5:00 horas, desde la noche del 5 de julio hasta la noche del 7 de julio.
En los horarios en los que no funcione la parada provisional se seguirá utilizando la parada permanente de Taxi Hotel IBIS (Av. Pallaresa con Av. Puig Castellar).
Para los asistentes que decidan utilizar el servicio de VTC, se recomienda activen el servicio fuera de la zona de influencia del Festival, dado que puede haber restricciones de tráfico y no se permita el acceso a estos vehículos a la zona.
